Kako se Rands

Pozdrav, dobrodošli u ekipu. Tako mi je drago što ste ovdje u $ COMPANY.

Trebat će mi solidna četvrtina da to utvrdimo. Shvaćam važnost prvih dojmova i znam da želite dobiti ček u koloni za pobjedu, ali ovo je složeno mjesto puno jednako složenih ljudi. Odvojite vrijeme, upoznajte sve, idite na svaki sastanak, zapišite stvari i postavite sva pitanja - posebno o svim onim bahatim akronimima i emojijima.

Jedan od radnih odnosa koji trebamo definirati je naš. Slijedi korisnički vodič za mene i način rada. Prikazuje ono što možete očekivati ​​od prosječnog tjedna, kako volim raditi, načela mojih sjevernih zvijezda i neke moje, uh, nijanse. Moja je namjera ubrzati naš radni odnos s ovim dokumentom.

Naš prosječni tjedan

Imat ćemo svaki tjedan 1: 1 tijekom najmanje 30 minuta, bez obzira na sve. Na ovom se sastanku raspravlja o bitnim temama, a ne o ažuriranjima. Napravio sam privatni Slack kanal za snimanje budućih tema za naših 1: 1. Kad ti ili ja pomislimo na neku temu, mi je bacamo u taj kanal.

Bez obzira na sve, svaki tjedan ćemo se sastajati s vašim vršnjacima, bez obzira na sve. Za razliku od 1: 1, imamo zajednički dokument koji bilježi teme dnevnog reda za cijeli tim. Slično 1: 1, mi na ovom sastanku ne raspravljamo o statusu, već o pitanjima koja utječu na cijeli tim.

Možete me otpustiti 24 sata dnevno. Volim brzo reagirati.

Ako putujem, unaprijed ću vas obavijestiti o navedenom putovanju. Svi se naši susreti i dalje održavaju, iako uzmemo u obzir vremensku zonu.

Vikendom malo radim. Ovo je moj izbor. Ne očekujem da ćete vikendom raditi na poslu. Mogla bih vam zalepršati stvari, ali ako stvar ne kaže HITNO, uvijek se može pričekati dok posao ne krene u ponedjeljak.

Načela sjeverne zvijezde

Prvo ljudi. Vjerujem da sretni, informirani i produktivni ljudi grade fantastičan proizvod. Optimiziram za ljude. Drugi će vođe maksimizirati posao, tehnologiju ili bilo koji drugi broj važnih aspekata. Ideološka raznolikost je ključna za učinkovit tim. Sve su perspektive relevantne i potrebni su nam svi ti vođe, ali moja je pristranost prema izgradnji produktivnih ljudi.

Vodstvo dolazi odasvud. Supruga me voli podsjećati da sam mrzila sastanke prvih deset godina svoje profesionalne karijere. U pravu je. Potrošio sam puno vremena na loše vođenim sastancima od strane loših menadžera. Kao inženjer ostajem skeptičan prema menadžerima čak i kao menadžer. Iako vjerujem da su menadžeri bitan dio organizacije za skaliranje, ne vjerujem da imaju monopol na liderstvo i naporno radim na izgradnji drugih konstrukcija i prilika u našim timovima kojima ne upravljaju rukovoditelji.

Na stvari gledam kao na sustave. Sve složene stvari (uključujući ljude) reduciram u sustave. Mislim u dijagramima. Veseli me što pokušavam shvatiti kako se ti sustavi i dijagrami tijeka međusobno uklapaju. Kad vidim velike ili male neučinkovitosti u sustavima, volio bih ih riješiti uz vašu pomoć.

Važno mi je da se prema ljudima postupa pošteno. Vjerujem da većina ljudi pokušava učiniti ispravnu stvar, ali nesvjesna pristranost ih zaluta. Trudim se da razumijem i riješim svoje pristranosti jer razumijem njihovu sposobnost stvaranja nejednakosti.

Snažno predlažem prema akciji. Dugi sastanci na kojima beskrajno raspravljamo o potencijalnim smjerovima često su vrijedni, ali vjerujem da je početak najbolji način za učenje i napredak. To nije uvijek ispravna strategija. Ova strategija smeta onima koji vole raspravljati.

Vjerujem u složenu fantastičnost stalnog popravljanja malih stvari. Vjerujem da je osiguranje kvalitete odgovornost svih i postoje greške koje treba popraviti svugdje ... cijelo vrijeme.

Započinjem s pretpostavkom pozitivne namjere za sve uključene. To mi je dobro uspjelo tijekom karijere.

Protokol povratnih informacija

Čvrsto vjerujem da je povratna informacija u srži izgradnje povjerenja i poštovanja u timu.

U $ COMPANY postoji formalni ciklus povratnih informacija koji se javlja dva puta godišnje. Prvi put kada prođemo kroz ovaj ciklus, sastavit ću vam prijedlog ciljeva za sljedeće razdoblje pregleda. To nisu proizvodni ili tehnološki ciljevi; ovo su za vas ciljevi profesionalnog rasta. Poslat ću vam ove nacrte ciljeva, kao i povratne povratne informacije od vašeg tima prije nego što se sretnemo, tako da možete unaprijed pregledati.

Na našem sastanku licem u lice raspravljat ćemo i dogovarati se o vašim ciljevima za sljedeće razdoblje, a ja ću tražiti povratne informacije o mom učinku. U našem sljedećem pregledu postupak se razlikuje na sljedeći način: pregledavat ću vas prema našim prethodnim ciljevima i uvest ću nove ciljeve (ako je potrebno). Isperite i ponovite.

Razdoblja pregleda nisu jedini put kada ćemo razmjenjivati ​​povratne informacije. To će se ponavljati u našim 1: 1. Zamolit ću vas za povratne informacije redovito u 1: 1. Nikad neću prestati s tim bez obzira koliko puta kažete da nema povratnih informacija za mene.

Neslaganje je povratna informacija i što prije naučimo kako se međusobno učinkovito ne slažemo, tim prije ćemo se više povjeriti i poštivati. Ideje se ne slažu bolje s dogovorom.

Protokol sastanka

Odlazim na puno sastanaka. Namjerno trčim sa svojim kalendarom javno vidljivim. Ako imate pitanje o sastanku u mom kalendaru, pitajte me. Ako je sastanak privatan ili povjerljiv, naslov i sudionici bit će skriveni od vašeg pogleda. Velika većina mojih sastanaka nije ni privatna niti povjerljiva.

Moja definicija sastanka uključuje dnevni red i / ili namjenu, odgovarajući broj produktivnih sudionika i odgovorna strana koja vodi sastanak prema rasporedu. Ako prisustvujem sastanku, radije bih započeo na vrijeme. Ako vodim sastanak, započeću ga na vrijeme.

Ako mi pošaljete prezentacijski priručnik dovoljno vremena prije sastanka, pročitati ću ga prije sastanka i bit će gotova pitanja. Ako nisam pročitao palubu, reći ću vam.

Ako sastanak ispuni predviđenu svrhu prije zakazanog završetka, vratimo vrijeme svima. Ako je jasno da planirani cilj neće biti postignut u predviđenom vremenu, zaustavimo sastanak prije isteka vremena i odredimo kako kasnije sastanak završiti.

Nuance i Errata

Introvertna sam i to znači da me dugotrajno izlaganje ljudima iscrpljuje. Čudno, ha? Sastanci s nas troje su savršeni, tri do osam su u redu, a više od osam otkrit ćete da sam neobično tiho. Ne zbunite moju tišinu s nedostatkom angažmana.

Kad se osjeti 1: 1, a preostalo je vremena, uvijek imam nekoliko temačnih tema za raspravu. Ovo je brainstorming, a problemi su obično teške teme koje obrađujem unaprijed. Možda se čini da pucamo sranje, ali radimo pravi posao.

Kad vas zamolim da napravite nešto što se osjeća loše definirano, trebate me pitati i za pojašnjenje i za poziv na važnost. Možda još uvijek razmišljam o mozgu. Ova pitanja mogu uštedjeti svima puno vremena.

Pitajte asertivno nasuprot recite asertivno. Kad me trebate zamoliti da nešto učinim, pitajte mene. Nevjerojatno odgovaram na pitanje asertivnosti ("Rands, možete li pomoći X?"). Slabo reagiram na to što mi je rečeno što da radim ("Rands, do X.") Tako sam još od djeteta i vjerojatno mi treba terapija.

Mogu biti hiperbolički, ali to je gotovo uvijek zato što me uzbuđuje tema. Kunem se ponekad. Oprosti.

Ako sam na svom telefonu tijekom sastanka dulje od 30 sekundi, recite nešto. Moja pažnja luta.

Ljudi koji navode mišljenje kao činjenice su povod za mene.

Ljudi koji tračeve su za mene okidač.

Ne pišem o tebi. Dugo pišem blog i nastavljam pisati. Iako bi teme mogle proizaći iz nedavnih događaja, ljudi koji su uključeni u pisanje uvijek su sastavljeni. Ne pišem o tebi. Stalno pišem.

Ovaj dokument je živa disanje i vjerojatno nepotpun. Ažurirat ću ga često i zahvaljujem na vašim povratnim informacijama.